О рынке сувенирной продукции Краснодарского края,  проблемах и трендах мы побеседовали с коммерческим директором ООО «ПрезенТайм-Краснодар» Евгенией Ластовиной



- Евгения, мы знаем, что Вы стояли у истоков появления сувенирной продукции в нашем регионе.  Почему именно Вы. Какие обстоятельства и рыночные условия Вас подвигли на этот шаг?

Я думаю, что это — судьба. В детстве я порой завидовала одноклассникам, которые увлечено коллекционировали марки, значки, фантики  от жевательных резинок и даже банки от пива. А вот мне никак не удавалось определиться с предметом для коллекционирования. Так для меня всегда было очень важно, чтобы любое дело, за которое я бралась было по душе и соответствовало моим ценностям. Поэтому в 2004 году, когда мне предложили создать и возглавить направление бизнес-сувениров, я сразу согласилась. Ведь больше всего в жизни я люблю не только получать, но и дарить подарки, а вместе с ними приносить людям радость, а компаниям помогать выстраивать корпоративную культуру и налаживать коммуникации, даря бизнес-сувениры. Я уже давно не являюсь руководителем отдела продаж сувенирной продукции, но с большим удовольствием включаюсь во все бизнес-процессы данного направления. Часто сама общаюсь с клиентами, выясняю потребности компаний-заказчиков, участвую в процессе разработки концепции, подбора продукции, а получив сигнальный образец, всегда стараюсь первой порадовать заказчика фотографией готовой продукции. Мне важно получать обратную связь после дарения и важно знать, какой результат достигнут компанией посредством преподнесения изготовленного нами  бизнес-сувенира, рассматривать фотоотчеты наших клиентов и радоваться тому, как продукция компании украсила мероприятие.

- Как сегодня ведут себя конечные потребители? На чем экономят, чего желают? Отличается ли их поведение от периодов, когда в стране все было более стабильно.

По нашим оценкам, потребность и размер бюджетов остались на уровне 2014 года, а стоимость производства товара и оказания услуг значительно выросла. И для того, чтобы не переориентировать клиента на более экономичный сегмент продукции, мы разрабатываем новые решения, готовые сеты (от английского set – набор, комплект), максимально используя собственные производственные мощности.

- Вы упомянули собственные производственные мощности. Расскажите подробнее чем сегодня оснащена ваша компания и что вы делаете, что не под силу другим компаниям?

Наша компания обладает собственной производственной базой из 25 станков для нанесения логотипов различной сложности на предлагаемую сувенирную продукцию методами тампопечати, шелкографии, термопереноса, лазерной гравировки, цифровой печати, изготовления печатей и штампов, вышивки,  горячего тиснения,уф-печати и 3D-печати. Для любого поставщика иметь собственное производство выгодно — мы всегда можем контролировать процессы и сроки, а так же гарантировать качество производимых изделий. Мы в компании впервые запустили экспериментальный проект Open works (от английского «открытое производство» - прим. ред.), где любой посетитель нашей компании может увидеть весь производственный цикл из торгового зала. К нам приходят с экскурсиями. Заказчики могут получить свою уникальную продукцию в течение получаса и даже поучаствовать в процессе изготовления.




Расскажите какие наиболее интересные и необычные заказы вам приходилось выполнять?

Хочу выделить особенный для меня сувенир, который мы назвали «Кружка деда». Работа создавалась как глубоко личный подарок к 70-летию победы в Великой Отечественной войне. За основу подарка была взята алюминиевая кружка, похожая на те, что использовали советские солдаты. Для усиления схожести кружка была искусственно состарена. При помощи сайта podvignaroda.ru мы нашли архивные копии наградных документов деда клиента, который был ветераном Великой Отечественной войны. На одну сторону кружки методом гравировки было нанесено описание подвига ветерана, за который ему была вручена медаль «За боевые заслуги», на второй — изображение этой медали. В коробку вместе с кружкой мы положили копию приказа о награждении, распечатанную на фактурной искусственно состаренной бумаге. Когда мы вручали кружку, обычно строгий и сдержанный, клиент едва мог удержаться от эмоций. Мы уверены, что кружка деда запомнилась ему на всю жизнь.



- Существует мнение, что 3D-печать может уничтожить рынок сувенирной продукции в том виде, в котором мы его знаем. Как это направление развивается в вашей компании?

В недалеком будущем это обязательно произойдет. На мой взгляд, технологии 3D-печати набирают обороты и перевернут весь мир. Но сегодня у этого направления есть один существенный недостаток – низкая скорость печати. Важно понимать, что на текущий момент 3D-печать не подразумевает производство в промышленных масштабах. Ее преимущество – в создании мелкосерийного уникального продукта. Это дополнительный инструмент, который способен предложить практически неограниченное пространство для персонализации продукции под нужды, вкусы и предпочтения отдельно взятого клиента. Когда  3D-принтеры только начали появляться, журнал The Economist назвал это событие третьей индустриальной революцией в истории человечества. В недалеком будущем, полагаю, в магазинах будут не полки-витрины с разнообразными товарами, а 3D-принтеры (улыбается). Уже не далеко то время, когда каждый их нас сможет «напечатать» себе костюм или платье любого фасона и расцветки. Чтобы получить обновку, достаточно будет приобрести модель предмета гардероба на цифровом носителе, а затем ее распечатать при помощи 3D-принтера.

- Можете ли вы предположить, какие сувенирные тренды придут к нам через несколько лет?

Как и говорила ранее, наши заказчики ждут от нас готовые решения для своего бизнеса. Такие, как например, проект специально разработанный нашей компанией для отелей – проект Gifts Hotel.  Это принципиально новый продукт, предлагающий отелям поднять статус, расширить сервис и получить дополнительную прибыль и лояльность своих клиентов.  Gifts Hotel — это уникальное предложение, в котором максимально эффективно подобрана сувенирная продукция и создано готовое решение по организации различного рода деловых мероприятий. Организаторам конференций больше не нужно будет думать как подготовить беджи, раздаточный материал, сувениры т. к. это за них сделаем мы. Сувенирная продукция может меняться со временем, но главное — и это никогда не изменится — человеческие эмоции, которые стоят за всей индустрией бизнес-сувениров.


Источник: интервью коммерческого директора компании "ПрезенТайм-Краснодар" Евгении Ластовиной журналу Krasnodar Magazine, 2016г